• Garantir o cumprimento das políticas e protocolos internos;
• Atuar como referência comportamental para sua equipe;
• Promover ambiente ético, respeitoso e produtivo;
• Manter comunicação clara e constante com o RH;
• Assegurar decisões consistentes e alinhadas à empresa.

• Solicitar abertura da vaga via link oficial (GLPI); 
  Chamado - Novo item - GLPI - Decorlux
• Atualizar e validar o descritivo, garantindo clareza de responsabilidades, requisitos e perfil esperado;
• Atuar de forma colaborativa durante o processo seletivo.

• Alinhar o perfil da vaga com o gestor;
• Realizar a abertura da vaga nas plataformas de divulgação;
• Executar a triagem inicial de currículos;
• Conduzir avaliação comportamental e orientra o gestor . Garantir prazos estabelecidos para o processo. 

Gestor: entrevista técnica. RH: avaliação comportamental.

• Definir com o RH o número de etapas (1 ou 2);
• Definir formato: presencial, online ou híbrido;
• Garantir critérios claros e decisões alinhadas.

• Trâmites burocráticos e data de corte;
• Registro e preenchimento na plataforma Feedz;
• Integração institucional com o RH.

• Elaborar cronograma dos primeiros 7 dias;
• Integrar o colaborador aos processos internos, padrões de atendimento e dinâmica da equipe;
• Solicitar acessos e ferramentas de trabalho;
• Promover integração com outros setores quando aplicável.

• Realizar feedback presencial (gestor e colaborador);
• Registrar avaliação na Feedz ao final do ciclo;
• Alinhar expectativas e desempenho.

• Feedback e 1:1 presencial com presença do RH;
• Formalização do processo na Feedz;
• Retorno por e-mail: efetivação ou não;
• Avaliação de 90 dias pode ser personalizada, com questões técnicas e comportamentais que garantam a efetivação ou não do colaborado.

Ajustes de salário ou mudanças relevantes devem ocorrer somente com alinhamento e orientação do RH.

• Acompanhar desempenho individual e do time;
• Realizar alinhamentos e reuniões 1:1;
• Manter rotina de feedback;
• Compartilhar percepções relevantes com o RH.

Após 6 meses de empresa o RH realizará uma integração de reciclagem, onde reforçará todos os valores e condutas comportamentais.

• Avaliação de desempenho escrita (quando solicitada); Efetivamente todo ano em Fevereiro.
• Avaliação de postura comportamental; Todos os dias
• Mapeamento de competências Skill Mapping e Skill Gap

• Absenteísmo
• Rotina de 1:1
• Rotina e qualidade dos feedbacks
• Evolução de PDIs
• Alinhamento de expectativas e entregas

O RH envia relação mensal do banco, porém é responsabilidade do gestor alinhar a compensação com o colaborador.

• Todos têm acesso ao banco atualizado diariamente;
• Vigência com encerramentos em Junho e Dezembro;
• Alinhamentos devem ser enviados ao e-mail do DP.

• Banco positivo não zerado: pagamento com 55% de acréscimo (conforme política); não deve ser nossa regra
• Banco negativo: desconto conforme regra interna.

• Toda bonificação/premiação deve ser paga em cartão para esse fim;
• Não é considerada salário desde que haja regra clara e evidências;
• Nova premiação precisa passar por validação antes de ser adotada;
• Prêmios sem regras claras podem gerar riscos para a empresa;
• Prêmios podem ser revisados/retirados quando a empresa julgar necessário.

• A empresa adota férias remuneradas e pode conceder férias coletivas em alguns anos;
• Gestor deve planejar férias da equipe no início do ano (planilha enviada em novembro);
• Solicitações de mudança devem ser evitadas e justificadas por e-mail quando necessário;
• A definição de data é direito da empresa, exercido com parceria sempre que possível.

A empresa e o gestor podem usar os canais de comunicação, mas devem tomar cuidado para seguir as regras fora do horário

• Define pontos de melhoria, metas, prazos e critérios claros;
• Prevê checkpoints e acompanhamento;
• Deve ser construído com participação do RH;
• Decisões devem ser baseadas em evidências e registros.

• Evolução satisfatória e continuidade;
• Extensão/ajustes conforme orientação;
• Encaminhamento para desligamento com validação do RH.

Todos os gestores são responsáveis por garantir o fechamento da empresa em casos de permanência de colaboradores além do horário.

• Zelar pela segurança do ambiente;
• Garantir encerramento adequado das rotinas;
• Verificar os equipamentos do seu setor

• Respeito e ética: não são toleradas comunicações ofensivas, irônicas, intimidadoras ou desrespeitosas;

• Clareza e objetividade: as mensagens devem ser diretas, compreensíveis e livres de ambiguidades;

• Tom adequado: deve-se evitar comunicação agressiva, autoritária ou passivo-agressiva;

• Responsabilidade emocional: é fundamental considerar o impacto da mensagem sobre o outro.

• As cobranças devem ser realizadas com foco na entrega e no alinhamento, nunca de forma pessoal;

• Ajustes de método são permitidos, desde que a entrega e os resultados sejam preservados;

• Feedbacks devem ocorrer, preferencialmente, de forma individual, privada e construtiva;

• Conflitos devem ser tratados de maneira direta e respeitosa; não havendo resolução, o RH deverá ser acionado;

• A comunicação fora do horário de trabalho deve ser evitada, exceto em situações emergenciais.

• Desenvolver treinamentos institucionais, técnicos ou comportamentais de caráter geral;
• Apoiar gestores na estruturação de treinamentos para equipes, áreas ou processos;
• Criar materiais, dinâmicas, workshops e ações educativas;
• Apoiar iniciativas relacionadas a liderança, comunicação, cultura, segurança e boas práticas de trabalho;
• Atuar preventivamente na redução de riscos psicossociais por meio de ações educativas.

• Identificar necessidades de capacitação da equipe ou do processo;
• Solicitar apoio do RH quando houver impacto coletivo ou organizacional; pode ser realizado por e-mail 
• Garantir que os treinamentos sejam aplicados na prática;
• Acompanhar resultados e reforçar aprendizados no dia a dia.